民生银行南京雅居乐社区支行:服务为民,坚守心中的“阵地”

作者:http://www.wangjiqua 2019-04-30 19:20阅读:

由于各种因素,雅居乐社区支行要更换地址,却一时找不到合适的地方。为了不影响客户,支行员工们打定主意,继续用行动服务周边民众。

从受质疑到被信任

每一个社区银行都是一个服务品牌,每一个服务点滴都折射银行理念。民生银行南京分行社区银行建设与发展中,也有着许多动人小故事。此次让我们来聚焦雅居乐社区支行。

2018年12月,雅居乐社区支行终于复开。新的地点,新的环境,不变的是支行员工的诚挚和初心。该支行员工表示,他们将始终坚守于此,用更优质、更专业的服务接待每一位客户,争取书写社区支行下一个五年的璀璨!

背后是坚定如一的热情

从成立那天起,社区支行周边几公里范围内就穿梭着该支行小伙伴们的身影。他们穿街走巷,四处拜访。起初,他们得到的回馈大多是质疑声:“地方好小,是不是银行啊?”“看起来有点不正规,不会搬家跑路吧?”支行员工深知“万事开头难”,面对质疑,他们毫不气馁,继续各处奔走着。

通讯员 程佳伟

“小刘,我刚换的新手机,你教我怎么下载新的软件吧。”“小奚,我去接下孩子,买的菜放银行,我等会儿来拿。”“小蒋,在不在单位,刚做了好吃的,一会儿给你拿下去尝尝。”一句句话语背后,是民众对民生银行这蓝白相间标识的认可。

历经寒冬和酷暑,在雅居乐社区支行关闭的10个月里,没有网点,支行员工上门服务;没有网点,支行员工在社区驻点服务;没有网点,支行员工电话、微信24小时在线。雅居乐社区支行员工用点滴的行动继续服务着民众。

坚守内心的“阵地”

寒来暑往始终如一

江南时报全媒体记者 张东海

公园里,他们给大爷大妈讲解金融知识;小区里,他们策划开展各种便民活动;街道、社区、物业、商户,一次次登门拜访。渐渐地,在支行员工的不懈奔走下,越来越多的人认识了民生银行,也越来越信任雅居乐社区支行。

五年前,在南京市秦淮区龙蟠南路雅居乐花园的西侧角落,一家社区银行安了家,这就是民生银行南京雅居乐社区支行。

民生银行南京雅居乐社区支行:服务为民,坚守心中的“阵地”

作为“居民家门口的银行”,社区银行是银行机构延展服务触手、服务社会民生的重要载体,在打通服务“最后一公里”、高质量落实普惠金融方面扮演着重要角色。“为民而生,与民共生”,近年来,民生银行南京分行在社区银行方面统筹布局、精耕细作,走在了江苏银行业前列,也凭借细致服务走进了民众心中。

“小蒋,你们新网点什么时候好呀?”“没有网点,你们真不容易!”“我有个朋友要理财,我带她去你们支行办!”周围民众的关心与认可,又不断激励着该支行员工。

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